Qualtrack

Menu

VANJSKI OCJENJIVAČI

Vanjski ocjenjivači igraju ključnu ulogu u procesu ocjenjivanja kvalitete prema QUALTRACK sustavu, pružajući objektivnu i nepristranu procjenu učinka obrazovnih institucija u odnosu na QUALTRACK standarde kvalitete. S obzirom na važnost njihove uloge, QUALTRACK je uspostavio rigorozne zahtjeve i postupke za odabir, obuku i upravljanje vanjskim ocjenjivačima.

Kako bi bili prihvaćeni kao vanjski ocjenjivači za QUALTRACK, kandidati moraju ispunjavati sljedeće uvjete:

  1. Imati najmanje pet godina profesionalnog iskustva u obrazovanju odraslih, obuci ili upravljanju kvalitetom.

  2. Poželjno je imati relevantnu akademsku diplomu (najmanje magisterij) iz područja obrazovanja, društvenih znanosti ili srodnog područja.

  3. Pokažite snažne analitičke, komunikacijske i međuljudske vještine.

  4. Biti stručni u jeziku(ima) koji koriste institucije koje će ocjenjivati.

  5. Nemati sukob interesa s institucijama koje će ocjenjivati (npr. ne biti trenutno ili nedavno zaposleni u toj instituciji, niti biti u izravnoj konkurenciji s institucijom).

  6. Slažu se pridržavati kodeksa etike ocjenjivača i zahtjeva za povjerljivost.

QUALTRACK regrutira vanjske ocjenjivače kroz konkurentski postupak odabira, koji uključuje sljedeće korake:

  1. Javni poziv za prijave:
    QUALTRACK objavljuje priliku za postati vanjski ocjenjivač putem svoje web stranice, društvenih mreža i relevantnih profesionalnih mreža.

  2. Podnošenje prijave:
    Zainteresirani kandidati podnose svoju prijavu, koja uključuje njihov životopis, motivacijsko pismo i reference, putem QUALTRACK online sustava za prijavu.

  3. Pregled prijava:
    Odabrani odbor QUALTRACK-a pregledava prijave i sastavlja popis najkvalificiranijih kandidata temeljen na utvrđenim zahtjevima.

  4. Intervjui:
    Kandidati koji su ušli u uži izbor pozvani su na intervju (osobno ili online) s odabranim odborom QUALTRACK-a kako bi se procijenila njihova prikladnost za ulogu i usklađenost s vrijednostima i pristupom QUALTRACK-a.

  5. Odabir i integracija:
    Odabrani kandidati obavještavaju se o svom odabiru i pružaju im se daljnje informacije o procesu integracije, uključujući potpisivanje ugovora o ocjenjivaču i obaveznu obuku.

Svaki vanjski ocjenjivač potpisuje ugovor s organizacijom QUALTRACK, koji uključuje sljedeće uvjete i odredbe njihovog angažmana:

  1. Opseg i trajanje zadatka kao vanjski ocjenjivač:
    Ugovor će definirati specifične zadatke i odgovornosti ocjenjivača, uključujući obim posla, broj ocjena koje će obaviti i vremenski okvir u kojem će obaviti zadatke.

  2. Naknada za izvršenje ocjenjivanja:
    Ocjenjivači će primati unaprijed definiranu naknadu po završenoj ocjeni, koja uključuje fiksnu naknadu za svaku ocjenu. Ta naknada pokriva vrijeme provedeno na ocjenjivanju, pripremu izvještaja, putne troškove (ako su potrebni) i druge troškove povezane s ocjenjivanjem.

  3. Obveze i odgovornosti vanjskog ocjenjivača:
    Ugovor će jasno definirati odgovornosti ocjenjivača, uključujući obvezu pridržavanja metodologije ocjenjivanja QUALTRACK-a, kodeksa etike i zahtjeva o povjerljivosti. Ocjenjivači moraju osigurati da svi njihovi postupci i izvještaji budu nepristrani i profesionalni.

  4. Prava intelektualnog vlasništva:
    Ugovor će definirati prava intelektualnog vlasništva u vezi s materijalima ocjenjivanja i izvještajima koje ocjenjivači proizvedu tijekom svog angažmana. Obično će materijali nastali tijekom ocjenjivanja biti vlasništvo QUALTRACK organizacije.

  5. Uvjeti za raskid ugovora:
    Ugovor će uključivati uvjete pod kojima se ugovor može raskinuti, bilo od strane ocjenjivača ili QUALTRACK organizacije, uz poštivanje svih pravnih obveza i potrebnih obavijesti. To uključuje mogućnost raskida ugovora u slučaju nepoštivanja uvjeta ili drugih razloga koji mogu nastati tijekom trajanja angažmana.

Prije nego što započnu bilo kakvo ocjenjivanje, svi vanjski ocjenjivači moraju završiti obavezni program obuke koji pruža QUALTRACK. Obuka pokriva sljedeće teme:

  • QUALTRACK okvir kvalitete i metodologija ocjenjivanja
  • QUALTRACK upitnik za samoprocjenu i alati za vanjsko ocjenjivanje
  • Kodeks etike ocjenjivača i zahtjevi za povjerljivost
  • Najbolje prakse za provođenje intervjua, opažanja i pregled dokumenata
  • Tehnike za pružanje konstruktivnih povratnih informacija i pisanje izvještaja o ocjenjivanju
  • Studije slučaja i simulacije situacija ocjenjivanja

Obuka se provodi kroz kombinirani pristup učenju, koji uključuje online module, webinare i radionice uživo. Na kraju obuke, ocjenjivači moraju biti u mogućnosti demonstrirati (test, intervju) svoje razumijevanje QUALTRACK modela i svoju spremnost za provođenje ocjenjivanja.

Zahtjevi za usklađenost za vanjske ocjenjivače

Sljedeći zahtjevi za usklađenost primjenjuju se na sve vanjske ocjenjivače QUALTRACK-a:

Vanjski ocjenjivači očekuje se da održavaju najviše standarde profesionalnosti, integriteta i povjerljivosti u svojoj ulozi. Postavljanjem i provođenjem ovih zahtjeva za usklađenost, QUALTRACK ima za cilj osigurati vjerodostojnost, pouzdanost i integritet svog procesa ocjenjivanja kvalitete te održati povjerenje i povjerenje institucija i dionika kojima služi.

Vanjski ocjenjivači moraju potpisati ugovor o povjerljivosti, obvezujući se da će sve informacije vezane uz institucije koje ocjenjuju držati strogo povjerljivima. Ne smiju otkriti nikakve informacije o izvedbi, praksama ili rezultatima institucije trećim stranama bez izričitog pisanog pristanka organizacije QUALTRACK i institucije.

Vanjski ocjenjivači moraju prijaviti sve potencijalne sukobe interesa vezane uz institucije koje su im dodijeljene za ocjenu. Ne smiju prihvatiti nikakve zadatke u slučaju stvarnog ili percipiranog sukoba interesa, poput prethodnog ili trenutnog zaposlenja, savjetodavnih ili financijskih odnosa s institucijom. Ako dođe do sukoba interesa tijekom ocjene, ocjenjivač mora odmah obavijestiti organizaciju QUALTRACK i povući se iz zadatka.

Vanjski procjenitelji moraju provoditi svoje ocjene na objektivan i nepristran način, temeljeći svoje evaluacije isključivo na dokazima i opažanjima prikupljenim tijekom procesa ocjenjivanja. Ne smiju dopustiti da bilo kakvi osobni pristranosti, preferencije ili mišljenja utječu na njihove sudove ili preporuke.

Vanjski ocjenjivači moraju osigurati da su sve informacije koje prikupe i izvijeste tijekom procesa ocjenjivanja točne, istinite i provjerljive. Ne smiju pogrešno prikazivati niti falsificirati bilo kakve informacije u svojim izvještajima o ocjenjivanju ili u komunikaciji s organizacijom QUALTRACK ili ocjenjivanom institucijom.

Vanjski ocjenjivači moraju se pridržavati kodeksa etike ocjenjivača QUALTRACK-a, koji uključuje principe poput poštovanja prava i dostojanstva osoba uključenih u proces ocjenjivanja, pravednosti i nediskriminacije u njihovim evaluacijama te odgovornosti za svoje postupke i odluke kao ocjenjivača.

Vanjski ocjenjivači očekuje se da kontinuirano razvijaju svoje vještine i znanje u vezi s ocjenjivanjem kvalitete u obrazovanju odraslih. Moraju sudjelovati u redovitim treninzima i kalibracijskim sesijama koje organizira QUALTRACK kako bi osigurali dosljednost i pouzdanost svojih procjena u različitim institucijama i kontekstima.

Organizacija QUALTRACK prati usklađenost vanjskih procjenitelja s ovim zahtjevima na različite načine, poput redovitih pregleda performansi, povratnih informacija od ocijenjenih institucija i nasumičnih provjera izvještaja i dokumentacije o procjeni. Svako kršenje usklađenosti može rezultirati otkazivanjem ugovora s procjeniteljem i njegovim uklanjanjem iz baze procjenitelja QUALTRACK-a.

Prijavni obrazac