Qualtrack

EXTERNÍ HODNOTITELÉ

Externí hodnotitelé hrají v procesu hodnocení kvality QUALTRACK klíčovou roli, neboť poskytují objektivní a nestranné hodnocení vzdělávacích institucí na základě standardů kvality QUALTRACK. Vzhledem k důležitosti jejich role stanovil QUALTRACK přísný soubor požadavků a postupů pro výběr, školení a řízení externích hodnotitelů.

Aby mohli kandidáti pracovat jako externí hodnotitelé pro QUALTRACK, musí splňovat následující požadavky:

  • mít alespoň pětiletou odbornou praxi v oblasti vzdělávání dospělých, odborné přípravy nebo řízení kvality.

  • mít VŠ vzdělání v oblasti pedagogiky, vzdělávání, andragogiky nebo v příbuzném oboru

  • prokázat silné analytické, komunikační a interpersonální dovednosti

  • ovládat jazyk(y) používaný(é) v institucích, které budou hodnotit.

  • nebýt ve střetu zájmů s institucemi, které budou hodnotit (např. nebýt v současné době ani v nedávné době zaměstnancem dané instituce, nebýt zapojen do přímé hospodářské soutěže s danou institucí).

  • souhlasí s dodržováním etického kodexu hodnotitele QUALTRACK a požadavků na zachování důvěrnosti.

Organizátor QUALTRACK přijímá externí hodnotitele na základě výběrového řízení, které zahrnuje následující kroky:

  1. Veřejné výběrové řízení: Organizátor QUALTRACK oznamuje možnost stát se externím hodnotitelem prostřednictvím svých webových stránek, kanálů sociálních médií a příslušných profesních sítí.

  2. Podání přihlášky: Zájemci podávají své přihlášky včetně životopisu, motivačního dopisu a referencí prostřednictvím online systému QUALTRACK.

  3. Posouzení přihlášky: Výběrová komise QUALTRACK přezkoumá přihlášky a na základě stanovených požadavků vybere nejkvalifikovanější uchazeče.

  4. Pohovory: Uchazeči z užšího výběru jsou pozváni na pohovor (osobní nebo online) s výběrovou komisí QUALTRACK, aby se posoudila jejich vhodnost pro danou pozici a jejich soulad s hodnotami a přístupem systému QUALTRACK.

  5. Výběr: Úspěšní uchazeči jsou informováni o svém výběru a jsou jim poskytnuty další informace, včetně podpisu smlouvy s hodnotitelem a povinného školení.

Každý externí hodnotitel podepíše s organizátorem QUALTRACK smlouvu, ve které jsou uvedeny podmínky jeho zapojení, včetně:

  • rozsahu a doby trvání spolupráce,

  • odměny, kterou hodnotitel obdrží za každé dokončené posouzení,

  • povinností externího hodnotitele, včetně dodržování metodiky hodnocení QUALTRACK, etického kodexu a požadavků na zachování důvěrnosti,

  • podmínek ukončení smlouvy.

Před provedením jakéhokoli hodnocení musí všichni externí hodnotitelé absolvovat povinný školicí program poskytovaný organizátorem QUALTRACK. Školení zahrnuje následující témata:

  • Rámec kvality QUALTRACK a metodika hodnocení

  • Dotazník pro sebehodnocení QUALTRACK a nástroje externího hodnocení

  • Etický kodex hodnotitele QUALTRACK a požadavky na zachování důvěrnosti.

  • Osvědčené postupy pro vedení rozhovorů, pozorování a přezkumů dokumentů

  • Techniky poskytování konstruktivní zpětné vazby a psaní hodnotících zpráv

  • Případové studie a simulace hodnotících situací

Školení probíhá formou kombinované výuky, která kombinuje online moduly, webové semináře a osobní semináře. Na konci školení musí být hodnotitelé schopni prokázat (test, pohovor), že rozumí modelu QUALTRACK a jsou připraveni provádět hodnocení.

Požadavky na externí hodnotitele

Následující požadavky se vztahují na všechny externí hodnotitele QUALTRACK:

Od externích hodnotitelů se očekává, že budou při své práci dodržovat nejvyšší standardy profesionality, integrity a důvěrnosti. Stanovením a prosazováním těchto požadavků na dodržování předpisů chce QUALTRACK zajistit důvěryhodnost, spolehlivost a integritu svého procesu hodnocení kvality a udržet si důvěru institucí a zúčastněných stran, kterým slouží.

Externí hodnotitelé musí podepsat dohodu o mlčenlivosti, v níž se zavazují zachovávat přísnou důvěrnost všech informací týkajících se institucí, které hodnotí. Bez výslovného písemného souhlasu organizace QUALTRACK a instituce nesmějí sdělit žádné informace o výkonnosti, postupech nebo výsledcích instituce žádné třetí straně.

Externí hodnotitelé musí oznámit případné střety zájmů související s institucemi, které jim byly přiděleny k hodnocení. Nesmějí přijímat žádné úkoly, u nichž existuje skutečný nebo domnělý střet zájmů, například předchozí nebo současné zaměstnání, poradenské nebo finanční vztahy s danou institucí. Pokud během hodnocení dojde ke střetu zájmů, musí hodnotitel neprodleně informovat organizaci QUALTRACK a od hodnocení odstoupit.

 

Externí hodnotitelé musí provádět hodnocení objektivně a nestranně a vycházet pouze z důkazů a pozorování shromážděných během procesu hodnocení. Nesmí připustit, aby jejich úsudky nebo doporučení ovlivňovaly jakékoli osobní předsudky, preference nebo názory.

Externí hodnotitelé musí zajistit, aby všechny informace, které shromažďují a uvádějí během procesu hodnocení, byly přesné, pravdivé a ověřitelné. Ve svých hodnotících zprávách ani při komunikaci s organizací QUALTRACK nebo hodnocenou institucí nesmí uvádět zkreslené nebo nepravdivé informace.

Externí hodnotitelé musí dodržovat etický kodex hodnotitele QUALTRACK, který zahrnuje zásady, jako je respektování práv a důstojnosti osob zapojených do procesu hodnocení, spravedlnost a nediskriminace při hodnocení a odpovědnost za své jednání a rozhodnutí jako hodnotitelé.

Od externích hodnotitelů se očekává, že budou neustále rozvíjet své dovednosti a znalosti týkající se hodnocení kvality ve vzdělávání dospělých. Musí se účastnit pravidelných školení a kalibrací organizovaných QUALTRACKem, aby byla zajištěna konzistentnost a spolehlivost jejich hodnocení v různých institucích a kontextech.

Organizátor QUALTRACK sleduje dodržování těchto požadavků ze strany externích hodnotitelů různými způsoby, například pravidelným hodnocením výkonnosti, zpětnou vazbou od hodnocených institucí a namátkovými kontrolami hodnotících zpráv a dokumentace. Jakékoli porušení požadavků může mít za následek ukončení smlouvy s hodnotitelem a jeho vyřazení ze skupiny hodnotitelů QUALTRACK.